[ჩინეთი, 2025] —— ძირითადად, Chuyuetong Second-hand Cars ჩატარა 2025 წლის პირველი კვარტალის სტრატეგიული კონფერენცია. კომპანიის ყველა მenedжმენტი და წინააღმდეგი გარემოს გასარჩევი თანამშრომლები გარკვეული განმართვის გარშემო განიხილებულია "გამჭვირვების სტანდარტების გასაღება და ხარისხის ფუნდამენტის შეკრულება". ეს კონფერენცია არ მხოლოდ ჩამოადგენდა Chuyuetong-ის გუნდის მაღალ კოჰეზიას, არამედ განსაზღვრავს კომპანიის ძირითად მნიშვნელობებს: „მომხმარებლის პირველი ადგილი, სტრიქონების მისაღები“.
Კონფერენციასალიდან მონიტორინგის ლაბორატორიამდე: ყველა პერსონალი განხილა ხარისხის გაუმჯობესება
Შეხვედრზე, ჩუეიეთონგ-ის გენერალ დირექტორი განათავაზა გუნდს პირველ ტრიმესტრის ბიზნეს მონაცემების განახლება. განხილული იყო გამოწვევები კლიენტებისგან „ტრანსპორტული შემოწმების ეფექტიურობა“ და „შემდეგ გაყიდვების პასუხის სიჩქარე“ შესახებ, რის შემდეგ შეიძლება ახალი „ყველა პერსონალის ხარისხის შემოწმების პასუხისგამოსავლელობის სისტემა“ გეგმა. ტექნიკური განყოფილების მთავარმა პირთან დემონსტრირდა თვითმომწიფებული „ორმაგი შემოწმების“ პროცესი – თითოეული მანქანა უნდა გადაიმოწმებოს ორ მომწიფე შემოწმების მიერ, რათა დარწმუნდეს „ნულოვანი შეცდომა“ შეფასების შედეგებში. გაყიდვების გუნდი განათავაზა „კლიენტების მოთხოვნების პრედიქტიული ფორმა“, რომელიც გამოიყენებს დიდ მონაცემების ანალიზს მომხმარებლების მანქანის შეძენის პრეფერენციების წინასწარ მოწყობისთვის, რათა სერვისი გადაიდიდეს „პასიურ პასუხი“-დან „აქტიურ მოთხოვნა“-მდე.
„ჩვენი მიზანი არაა მხოლოდ მანქანების გაყიდვა, არამედ კლიენტების გამოყენების მომავალი პარტნიორებად გამოვიდეს.“ Აღმოსავლეთ ინჟინერი, რომელიც ასაკი ათ წლის გამოცდილობის გაქვს, განხილვის დროს განაცხადა ეмоციურად. კონფერენციის განმავლობაში, სხვადასხვა განყოფილების მitarbetnici სპონტანურად შექმნეს "ატაკის გუნდებს" და წარმოადგენენ 17 ოპტიმიზაციის შესაძლებლობა ინდუსტრიის პრობლემურ წევრებისთვის. ინოვაციური ზომები, როგორიცაა „24-საათიანი ველიკვირავი მონაცემების კონსულტაცია“ და „ტრანსაქციის TRACTS ელექტრონული საქონლე“, უკვე შემოსულია პილოტირების ეტაპზე.
Პასუხისმგებლობის მიერ დაკავშირებული: ჩანაწერი მწარმოებელი დაჭერილება ჩვეულებრივ პოზიციებზე
Chuyuetong-ზე, ყოველი მitarbetniks არის ხარისხის „გარდასაკითხე“ და კონფერენცია განსაკუთრებით გამოიყენა პირველი წლის ნახევარში გამოჩნდის გამოჩენილი გუნდები და ინდივიდუალები:
„Gold Medal Inspection Team“ 6 მდგომარეობაში შენარჩუნა 100%-იანი ჩანაწერი ნული შერეკლების ჩანაწერი, სასამარისი შემოწმების დრო საშუალოდ შეკუმშა 45 წუთში;
Დამატებული სერვისის ცენტრი 48 საათში 98%-იანი პრობლემების გადაჭრა და მომხმარებლის სატისფაქციო დონე გაიზარდა 23%-ით წლიურად;
"ამ რიცხვების უკან გადაწყვეტილობა არის მრავალფერდიან თანამშრომლების, რომლებიც განადგურებით მუშაობენ, მონაცემების შემოწმებისა და მანქანის შემოწმების ჩამონაწერებში წინააღმდეგ წინადადებაში." ჩიუეტონგ-ის გენერალ დირექტორმა განაცხადა გარდაზიარებით შეხვედრაზე: "ჩვენ ვიცით, რომ მხოლოდ გუნდის ერთმანეთთან მუშაობით შეგვიძლია ჩვენი განადგურება მომხმარებლების მიმართ ჭეშმარიტად შევსრულოთ."
Გამარჯვებული მომავალი: წერტილი ინდუსტრიის ახალ თავში ერთობის საშუალებით
Კონფერენციის ბოლოს გამოქვეყნდა „ჩიუეტონგ სერვისის განახლების თეთრი წიგნი“, რომელიც ნათელად მიუთითა, რომ 5 მილიონ იუანი ინვესტირებულია თანამშრომლების უნარების განათლებაში და შემოწმების აპარატურის განახლებაში. ერთივე დაბრუნებულ მომხმარებლებს განაცხადა კომპანია „სამუშაო დღის გამოხატვის გეგმა“-ზე, რომელიც მათ წარმოადგენს მთლიან მანქანის მზადების პროცესს დარწმუნებით და გამოვლის „100 პროცესს მეორე ხელის მანქანის უკან დამატებით".
"როდესაც ყველა ერთ მიზნისკენ ვირბებით, არ არსებობს მთები და ზღვები, რომელთა გადაკვეთა შეუძლებელია". ეს ლოზუნგი, რომელიც კონფერენციის დარბაზის კედელზეა დაწერილი, შესაძლოა საუკეთესო ანოტაცია იყოს ჩუიუეტენგის გუნდის სულისკვეთების.
Გამარჯვებული ახალიები
EN
